JR系の親方日の丸体質って、、、


JR系電子マネー、
イコカでもスイカでもトイカでも何でも良いんだけど、
使えと勧めている割に、新大阪ではJRの窓口で支払いするときに使えない。
挙げ句の果ては、在来線の車内で特急券買うときはカードも使えない。
馬鹿みたいに窓口混んでいて間に合わないから諦めて車内で買うことが有るんだけど、
車掌の態度も大抵悪いし、凄く気分が悪くなることが多いのが何だかなぁ。

新大阪の自販機、在来線の特急券買えないんですよ、
本当にどれだけ客の利便性考えていないのかと。
親方日の丸体質、一切抜けていない。

「JR系の親方日の丸体質って、、、」への5件のフィードバック

  1. EdyとかWAONでJR乗れたらマイルも一緒に貯まるのに…
    あくまでも個人的な意見ですがf^_^;
    Suika+ANAなんかも確かに有るんですが、四国とかの地方に住んでたら、遠征でもしない限りまず使いませんからね。

  2. ご愁傷様です。
    JRのこの手のシステムは非常時というか非定型の時には全く役に立ちませんね。
    システム設計が通常時のみしか考慮されていない(他社との連携をそんなに考慮していない)浅はかな設計が悪いのでしょうね。
    システムが至っていないのは仕方ないにしても、現場の最前線の窓口、車掌がそのシステムの不備を乗客のせいにしていいるのはホント履き違えていますよね。
    態度が悪いってのはサービス業の基本を忘れているだけでなく、安全第一も考えているの?って思ったりもします。
    親方日の丸体質ってのもありますが、職員の教育がまったく行き届いていないのでしょうね。
    昨日色々と対応してもらった大阪駅のミドリの窓口のヒトは対応よかったですよ(研修中だったからかま?)。

  3. >5001M さま
    私のJALカードは、JAL & Suicaです(笑)
    一応、Suicaも全国区になったので、大阪近郊では使い勝手良くなっています。
    最寄り駅はIC非対応ですが(爆)
    >oge さま
    実際の話をすると、今回引っかかったわけではないのですが、前回が本当にひどかった。
    また別途書こうかと思いますが、以前一度書いて、あまりにひどい書きようをしていたので、アップせずに消しちゃいました。
    今書いてもかなり悪し様な書きようになりそうなので、控えておこうかと(笑)
    カードに関しては、座席予約を含め、フルにサービス使おうと思うと自社発行のカードを使えと言うスタンス自体が気に入らなかったりします。
    航空系だと、どのカード使っても事前予約できるし、マイレージサービスさえ登録しておくと使用すればステータスも一定までは上がるからね。
    JRはクレジットカードが使えるようになったのって、本当に最近なのは本当に遅れている(やる気がない)証拠だと。
    一番気に入らないのが、東海道新幹線の指定席、今時座席の埋まっているいない位、オンラインで判るだろうから、いちいち検札回って確認するなよ。本当に馬鹿なのかなあの会社。
    まぁ、これをしないと車掌の数が減らされるとかいうくだらない理由があるのは知っているんだけど。

  4. かなぴ様
    色々言い分もあることでしょうが、かなぴ様の「俺は客だ!偉いんだ
    」という考え方の体質を改めてられたほうがよいのでは。

  5. >まこさま
    はじめまして、
    そうですよね、客観的に読むと横柄な態度の客ですよね(苦笑)
    まこさんのお住まいの地域がどこかを存じ上げていないので、何とも言いにくいのですが、私の住んでいるようなJR西エリアの郡部だとJRってやはり一人勝ちの交通手段で、都会から離れれば離れるほど使い勝手が悪化する(これは乗客数で考えると当然なのですが)のと、昔ながらの体質の職員が一部おられるのが地方ほど多いようで余計に目立つためこのような感覚になっているのだと分析しています。
    正直な話では、ローカルの特急はビジネスで使うとなかなかやっかいだったりします、でだいたいここで引っかかるので・・・(笑)
    本当に客観的な良いご意見ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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